手机浏览中华木门网2019-07-11 浏览数:
成都南富森美家居每天十点开始营业,在这之前她要和导购一起将店里擦拭、打扫、整理一遍,包括画册资料、店招摆件、糖果礼品、木门样品等。
(图片来源:千川木门公众号,侵删)
原来是厨房门套有一小块位置上有一些小凸起,经过仔细查看,黄齐秀初步判断是由于装修时门框墙体内部有水渍,时间一久对木质门套的表面产生了影响。
(图片来源:千川木门公众号,侵删)
但具体情况需要售后师傅来进行处理,黄齐秀给门套拍照留存,向尹大爷承诺会及时安排售后师傅跟进。虽然这套千川木门已经过了质保期,但考虑到尹大爷是老主顾,多次回头订购千川木门,所以售后维修费用由门店承担。
(图片来源:千川木门公众号,侵删)
尹大爷对黄齐秀的服务态度一如既往地表示满意,十分热情的想留下她吃完午饭再走,但黄齐秀得赶回店里处理事情,连忙婉拒。
黄齐秀认为用心服务不只售后,更在售前、售中
售前在于将专业、准确的木门知识
通俗易懂的传递给顾客
售中在于及时根据订单流程,向顾客反馈
站在客户角度与他们交流,为他们着想
(图片来源:千川木门公众号,侵删)
下午,一位女生来店里选购木门,黄齐秀正在为她介绍木门的材质、色彩、搭配风格等。
(图片来源:千川木门公众号,侵删)
根据这位女生的室内环境和个人喜好,黄齐秀为她推荐了CQ系列的多款弧形门和空套,颜色为兰迪.天蓝,女生很喜欢,欣然签单。
(图片来源:千川木门公众号,侵删)
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