2019-10-15 浏览数:
在千川,每一位专卖店店长都独具个人特点,他们或热情大方,或成熟干练,或业务技能娴熟,或管理经验丰富。长期一线的工作经历让他们每天面对各种繁杂的工作,显现出他们在某些方面出色的特质。
(图片来源:千川木门公众号,侵删)
对于销售来说,征服一个客户可能就是一瞬间一个小小的举措。
也许并不一定是滔滔不绝的专业知识、也不一定是低价优惠的活动内容,而是你不经意间发至内心的真诚的举动。
(图片来源:千川木门公众号,侵删)
让姚姐印象深刻的是,有一次一家人来千川店里看产品后并没有看出想买的意愿。后来客户说想去看看厨卫集成吊顶,姚姐又热心帮助,并带他们去看别的品牌。当时其他店里没有销售接待,看着客户干巴巴的逛,细心的姚姐跑回千川店内拿了水,专程去给客户送上。为了不给客户造成心理负担,姚姐适可退后回到店里。
她是真心没有想到,无足轻重的一瓶水,建立了客户与千川的缘分。后来客户主动来店里定购木门,直言因为姚姐细心且有心的服务,给人足够的信任感。
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以客户为中心,除了热心的服务,还有真芯的产品。今年千川新品一出来,家之尊店就紧跟公司步伐,及时的更换样品。把握客户的需求,并全方位人性化的满足客户,才可以赢得客户和市场的认可。
(图片来源:千川木门公众号,侵删)
对于今年的新品,姚姐表示很看好。上市几个月下来,用数据和事实证明客户接受度很高,反映很好。随着市场更新迭代加速,产品也在顺应市场积极的升级更新。
身为一线人员的姚姐表示,自己还要学习的地方很多,对千川、对自己都有信心,并将继续以一支队伍的能量,投入到一线工作中。
(图片来源:千川木门公众号,侵删)
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