2019-10-15 浏览数:
在千川,每一位专卖店店长都独具个人特点,他们或热情大方,或成熟干练,或业务技能娴熟,或管理经验丰富。长期一线的工作经历让他们每天面对各种繁杂的工作,显现出他们在某些方面出色的特质。
在千川,每一位专卖店店长都独具个人特点,他们或热情大方,或成熟干练,或业务技能娴熟,或管理经验丰富。长期一线的工作经历让他们每天面对各种繁杂的工作,显现出他们在某些方面出色的特质。
(图片来源:千川木门公众号,侵删)
今天,就让我们走进千川木门居然之家家之尊专卖店,认识这位既是店长也是店员的—姚春燕 。
(图片来源:千川木门公众号,侵删)
探店当日正值周末,一大早姚姐已经早早到了,和日常一样打扫卫生、整理店面,做好开门迎客的准备。
(图片来源:千川木门公众号,侵删)
进入工作状态,订单核对,售后处理,与安装师傅对接,把之前的工作梳理一遍。然后开始对接意向客户,沟通订单问题。
期间电话不断,能听出来,对于客户的问题和需求,姚姐都耐心的聆听和解答。
(图片来源:千川木门公众号,侵删)
居然之家家之尊店平常就姚姐和邢总两个人,邢总是主要管理者,平常在外面处理工作的时间比较多。店内大小适宜都是店长姚姐一个人负责,销售、下单、安装对接、售后等...
扮演这么多角色的姚姐,协调处理各方,每天把店面运营得井井有条,真是见证那句话:一个人就是一支队伍。工作中的她就是如此的优秀与智慧,隽秀的外表下却蕴藏着千军万马的能量。
(图片来源:千川木门公众号,侵删)
姚姐说以前做食品酒水批发,货品一车一车的卖,都是买家找上门,那时候的市场没有什么服务的概念。进入到木制品零售行业,她非常认可骆董事长所说的“产品与服务才是王道”。随着消费者的观念升级,有品质的产品和人性化的服务,才能够被市场接受。
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